搬家服务行业目前还没有明确的规章准则,搬家公司的发展基本由市场和消费需求决定。因此,搬家过程中,客户经常出现一些客户与搬家公司的异议。
1.搬家过程中的收费标准有歧义,客户理解的搬家费用和搬家公司所要的费用有出入或者在搬运过程中客户认为 理所当然的工作搬运工却收取相应的费用,拒开发票等。
2.搬运工程中家具、易碎易坏物件损坏。
3.贵重物件丢失现象。
4.在签合同时遇到不合法的条款或者要求。
未解决这些可能出现的异议,最好的办法就是要求搬家公司签署搬家合同。对拒开发票的行为,消费者可以进行投诉,在搬运过程中损坏的物件可以当场取证然后联系搬家公司管理人员,要去直接赔偿损失或者协商从搬运费用中扣除。搬家公司货拉拉提醒大家,要想避免问题,一定要找有实力、信誉好的搬家公司,不要为了省一点点费用而造成不可避免的损失。
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