搬家公司推出“标准化搬家”服务新升级

谈到标准化搬家，很多业内人士认为这简直就是“天方夜谈”！操作人员的变化、搬家要求的多样化、搬家对象的不同等因素都可能导致不同的搬家体验。因此，在搬家领域创造标准化的搬家流程，保证每一次搬家运输的高质量是极其困难的。
然而，搬家公司并不这么认为。作为一家知名的搬家公司，搬家公司一直在努力提高服务质量，不断探索“标准化搬家”的新可能性，将标准化搬家系统分为服务标准化、成本标准化和售后标准化三个方面，总结出一套切实可行的搬家方案。
1、服务标准化
首先，搬家公司建立了一套标准化的服务规范。从客户的热线电话连接来看，有专属的客服连接。专属客服相当于你搬家过程中的小管家，可以为你详细讲解搬家运输和收费，为客户预定搬家时间，分配师傅上门运输。搬家公司的所有专属客服都是经过培训后进入岗位的，很容易掌握文明用语或专业技能。听了客户的搬家需求和大概物品后，可以快速为客户推荐合适的搬家套餐。对于物品较多的家庭，也可以分配专业监督进行上门评估。
其次，为了从源头上保证搬家运输质量，每个搬家大师都属于自己的员工，这与其他搬家平台不同，搬家公司大师经过严格培训，对于大型家电家具拆卸、包装、组装，有标准化的方法，可以尽量确保搬家过程中的物体不被摩擦和损坏，搬家大师的高水平操作能力也从源头上保证了搬家的顺利发展。
二、收费标准化
由于搬家客户的物品多样化，生活条件不同，收费水平难以标准化。鉴于这种情况，一些搬家公司选择优化收费项目，乍一看，收费似乎很专业，但繁琐的收费项目令人眼花缭乱。
对此，搬家公司认为需要规范搬家收费。首先要做的是省去多变元素，简化搬家收费。在充分市场调研的前提下，搬家公司将搬家收费分为三部分，即车费人工费劳动力成本，汽车费用根据搬家客户所需的汽车部门扣除，劳动力成本根据搬家大师操作市场扣除，劳动力成本根据搬家客户使用的包装材料扣除，对于备用包装材料家庭，不使用材料不需要钱。
搬家前，搬家客户可以根据自己的运输量和选择的搬家套餐估算搬家费用。最后，搬家费用的计算更加简单明了，切断了隐藏费用的可能性。
三、售后标准化
搬家售后是选择搬家公司时最不重要的部分，但一旦在搬家过程中遇到纠纷，售后效果就会显现出来。几年前，大多数搬家公司都没有售后部门，一旦客户投诉是逃避责任，导致客户投诉没有办法。
上海搬家公司认为：敢于面对错误，是改进的重要性！因此，搬家公司开设了单独的售后部门，搬家热线全天开通。一旦有客户投诉连接，就会有专人连接，以便更快地为用户解决困难。
服务标准化收费规范化售后标准化，形成了搬家公司“标准化搬家”的逻辑体系。未来，搬家公司将继续探索“标准化搬家”的新可能性，不断提高服务质量，为更多搬家客户产生温馨满意的搬家体验。


搬家行业“频繁出事”加价成行业常态
搬家公司给第一次搬家的客户几点建议
大众推出疫情期间“零”接触的搬家方式
想要提高搬家效率的三点重要技巧
搬家时大型物品吊装需注意哪几点？
搬新房最全面的搬家准备事项攻略
北方搬家有什么风水讲究
乔迁搬新房以下几点搬家禁忌不可不知