搬家公司套路多，处处是陷阱需留心！
发布时间：2023-07-13 点击：201
近日陈女士在网上预订搬家服务，搬家公司上门后却坐地起价。“明明谈好了价格，工作人员到现场后临时加价。小区有电梯，也就一个跑步机，还带滚轮，根不存在爬楼的辛苦费啊！”陈女士十分气愤！
“目前，国家尚未制定搬家行业标准，搬家行业市场也没有统一的服务规范，导致服务质量良莠不齐，时常引发纠纷。”市消协相关工作人员介绍，从受理的投诉情况看，一些小搬家公司有设置小关卡的行为。消费者要警惕这些暗藏的陷阱，遇到低价服务更需谨慎。
陷阱一：坐地起价
据了解，目前搬家市场上，每台车报价300-500元，大多通过电话商谈。一些搬家公司抓住部分消费者贪图便宜的心理，先报出较低的价格，搬家当天再以各种理由加价，少则二三百，多则近千元。
陈女士家住地铁6号线常营附近，家里要重新装修故打算把跑步机送给住在国展的朋友。两地也就20km的距离，也不算太远。陈女士在网上找了一家搬家公司，电话中约定费用200元，“搬家公司人员把跑步机送到朋友家中后竟临时加价到350元。想到来回搬也麻烦，陈女士只好多出了150元。
“低价吸引客户，搬时坐地起价经常发生。”市消协工作人员介绍，此前有一个消费者被搬家公司要加价1500元。双方僵持不下，当天恰好有雨，消费者的家具、家电在雨水中淋了几个小时。
陷阱二：变相加价
市场上搬家公司用的基本是厢式货车，个别搬家公司为了多收钱，会在车上做文章。看似4米长的车厢，通过在箱体内设夹层，用钢板堵上几十厘米，缩小了车内空间，原本一车能装下的需要两车或者另加小车，从而变相加价。
消费者张先生在微信上预约一家搬家公司，谈好一车300元，原本一车能装下的物品却只能装一半。张先生经过察看发现，车厢被人为安装了近1米的夹层，空间减少了1/4。张先生不得已又找了辆货车，又花了200元费用。张先生虽然感觉上当，因双方是口头协议，导致投诉无法解决。
陷阱三：多重收费
搬家公司在与消费者沟通时，会简单地告知“钢琴和需拆卸的衣橱等大件需要额外收费”。但在实际搬运中，尺寸稍大的电视机、冰箱、洗衣机等均按照大件计费。此外，楼层高了要收楼层费，书本多了要收超重费，车辆停放的位置距离单元门远了要收费，天热了额外收取辛苦费……如果消费者在装车前提出另找公司，可能还需要补偿空车费。
李女士约了一家搬家公司，约定按300元一车收费。但该搬家公司快搬完时提出，小区没有电梯，都需要额外付楼层费，要她交500元。经调解，张女士最后给了400元。
陷阱四：虚假包装
个别搬家公司是临时搭班子，现找搬运工人。消费者打电话咨询时，搬家公司一般承诺会签合同，但搬家时会以忘带或其他说辞拒签，搬完家收费不开具发票或收据，就是为了出现问题时推脱责任。
提示：
针对上述情况，搬家时，先通过电话或网络查询搬家企业注册登记情况，尽量选择正规搬家公司；在预约搬家前，一定要与搬家公司谈明细则，确保搬家公司不会再以各种不同理由要求加价；在搬家时一定要仔细察看货车，看车厢是否被人为加厚；预约时提前声明，不签合同不付费。
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陷阱一：坐地起价
据了解，目前搬家市场上，每台车报价300-500元，大多通过电话商谈。一些搬家公司抓住部分消费者贪图便宜的心理，先报出较低的价格，搬家当天再以各种理由加价，少则二三百，多则近千元。
陈女士家住地铁6号线常营附近，家里要重新装修故打算把跑步机送给住在国展的朋友。两地也就20km的距离，也不算太远。陈女士在网上找了一家搬家公司，电话中约定费用200元，“搬家公司人员把跑步机送到朋友家中后竟临时加价到350元。想到来回搬也麻烦，陈女士只好多出了150元。
“低价吸引客户，搬时坐地起价经常发生。”市消协工作人员介绍，此前有一个消费者被搬家公司要加价1500元。双方僵持不下，当天恰好有雨，消费者的家具、家电在雨水中淋了几个小时。
陷阱二：变相加价
市场上搬家公司用的基本是厢式货车，个别搬家公司为了多收钱，会在车上做文章。看似4米长的车厢，通过在箱体内设夹层，用钢板堵上几十厘米，缩小了车内空间，原本一车能装下的需要两车或者另加小车，从而变相加价。
消费者张先生在微信上预约一家搬家公司，谈好一车300元，原本一车能装下的物品却只能装一半。张先生经过察看发现，车厢被人为安装了近1米的夹层，空间减少了1/4。张先生不得已又找了辆货车，又花了200元费用。张先生虽然感觉上当，因双方是口头协议，导致投诉无法解决。
陷阱三：多重收费
搬家公司在与消费者沟通时，会简单地告知“钢琴和需拆卸的衣橱等大件需要额外收费”。但在实际搬运中，尺寸稍大的电视机、冰箱、洗衣机等均按照大件计费。此外，楼层高了要收楼层费，书本多了要收超重费，车辆停放的位置距离单元门远了要收费，天热了额外收取辛苦费……如果消费者在装车前提出另找公司，可能还需要补偿空车费。
李女士约了一家搬家公司，约定按300元一车收费。但该搬家公司快搬完时提出，小区没有电梯，都需要额外付楼层费，要她交500元。经调解，张女士最后给了400元。
陷阱四：虚假包装
个别搬家公司是临时搭班子，现找搬运工人。消费者打电话咨询时，搬家公司一般承诺会签合同，但搬家时会以忘带或其他说辞拒签，搬完家收费不开具发票或收据，就是为了出现问题时推脱责任。
提示：
针对上述情况，搬家时，先通过电话或网络查询搬家企业注册登记情况，尽量选择正规搬家公司；在预约搬家前，一定要与搬家公司谈明细则，确保搬家公司不会再以各种不同理由要求加价；在搬家时一定要仔细察看货车，看车厢是否被人为加厚；预约时提前声明，不签合同不付费。
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