拾金不昧是中华民族的传统美德之一,虽然现在社会是不断进步了,但是这一道德标准还是应该被每个人牢记。特别是从事我们搬家服务行业的员工们,必须把这一美德发扬传承。
为什么会说起拾金不昧这个话题,源于前几天接到的客户表扬电话。客户是一位搬家到的刘阿姨,打电话情绪有些激动,她非常感谢为她搬家的小苏,在搬家的时候发现她遗落在角落里的一块翡翠,居然没有占为己有,而是交还给了她。这块翡翠玉佩对她有重要的含义,是去世的老伴买给她的结婚纪念品。她非常珍惜这块玉,可能是因为最近一直在忙搬家,玉佩的扣子送了掉落在角落,她居然没有发觉。刘阿姨对于我们公司的一名搬运工人都有这么好的素质感到很高兴,她越发相信我们的服务了。
通过这件事情,我们可以看出来。我们自己认为是一件小事,可能对于客户来说是非常重要的事情。我们一个微小的动作,可以换来客户对我们深刻的印象和真正的尊重和信任。对于像小苏这样拾金不昧的年轻人,我们要多表扬多鼓励,因为年轻人的心态太浮夸了,需要有正能量的人和事情来带动和影响他们。我想小苏这样人正是适合他们学习的榜样。
在我们的搬家工作中,经常会遇到客户遗落东西或者在整理时发现现金存折等等,这时我们应该以客户利益为重,不能贪恋钱财而做出有违道德的事情。
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