互联网技术的发展催生了很多奇迹,如网约车、共享服务、网上金融贷等。就连搬家行业通过互联网也出现了搬家平台。对于搬家行业来说,真的只要重视互联网的宣传就可以了吗?答案是否定,究其原因我们可以来看一下。
由于大家都开始打起互联网的算盘,一些经营不善的搬家公司纷纷选择融资来扩大自己的平台,用这些投来的资金招兵买马,扩大产业链。又用其中一大笔经费投入到互联网广告上,各大搜索引擎的广告数量可谓铺天盖地,大家都通过价格战把自己的排名提升到最前面。然而,这样的竞争每天持续下去,资金消耗的太大。而随之招揽的生意却不是很多,因为做这一行的太多了,而需要搬家的客户却客观存在,所以生意上门主要还是靠价格低廉来吸引客户。现在的客户也越来越会比较价格,在他们心目中同样的服务为什么我要花多的钱呢?所以投入的资金和收到的收益不成正比,是目前搬家行业的痛点。
可是已经投入了那么多人力物力不坚持的话,又好像说不过去。所以这一恶循环就不断地漫延。搬家行业的乱、服务差和价格战不无关系。您想一笔利润微薄的生意,谁会真心诚意地去好好服务呢?工作人员没有积极性,搬运工更是破罐子破摔,有些偷鸡摸狗的事情发生也无法避免。所以光靠互联网的竞价,并不能改变搬家行业,反而会令他更举步维艰。
说到底,搬家行业要继续发展下去,还是要从人的培养和服务优势来发展。我们相信客户通过吃一亏长一智,也会发现并不是单纯的比价格就可以的。可靠的服务和值得信赖的品质才是关键,我们只有不断提高服务水平,让过硬的服务来说话,才能让更多的客户介绍回头客给我们。
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