三两人就能“撑”起一家公司 发帖发名片成最主要工作
“很多家政公司其实就是中介公司,服务根本没有保障。”昨日,读者陈先生拨打本报市民热线这样说。陈先生介绍,他就有过被搬家人员坐地起价的经历,当时跟搬家公司谈好了价钱,但搬家人员过来时,硬是多要了100元才肯搬。
因为有过这次不愉快的经历,陈先生对搬家行业开始留意。他发现一个现象,就是不少搬家公司其实自己不养人也没有车,一接到业务,搬家人员去外面请,车也是外面叫。这样就出现一个奇怪的现象,搬家公司成了中介,叫来的搬家人员可能都是同一批人。
一位业内人士透露,不少家政公司只有两三个员工,但这些员工都不是搬家人员,更多是充当业务员的角色。他们的工作是在网上发帖,或在小区发名片。有的家政公司老板和业务员齐上阵,到小区或是工厂拉业务,一旦有人搬家或搬厂,他们马上联系社会车辆或搬家游击队搬家。搬家公司自己没有员工和车辆,却从事搬家业务,后果就是:搬家人员实际向顾客要求的价格以及服务质量,搬家公司根本无法掌控,有些甚至连搬家游击队都不如,出现纠纷容易扯皮,最后损害消费者的利益。
淡季压价旺季抬价 无序竞争成常态
某政服务有限公司许细加介绍,厦门搬家行业一个现象是,淡季相互压价,而旺季到来的时候又相互抬价,没有行业规范。
另一家家政公司负责人介绍,搬家搬厂的价格,一般有按车算或现场估价等算法。对于消费者而言,可能出现权益受损的主要有三方面:一是如果按车算,部分搬家公司一车能装完的分两车装,这样消费者就要多付一倍的钱。二是比较重的物品另外加钱,如冰箱等物品,如果不加钱,搬家人员不给搬。三是还有其他的费用,如果消费者没有和家政公司约好,还要加上拆装费用,路程费用等。
业内人士还透露,因为一些搬家公司只是皮包公司,他们只顾赚钱,对于搬家人员职业技能等方面根本没有培训,有些搬家人员损害顾客物品的事情时有发生,还有一些素质不高的搬家人员顺手牵羊,偷盗顾客的物品。
竞争激烈利润低 一单业务十家抢
“我去过全国很多城市,厦门搬家竞争是最激烈的,价格也是最乱的。”昨日,一位不愿意透露姓名的家政公司老板说。这位家政公司老板称,1999年至2000年时,搬家价格曾经高达每车450元。“当年油价才1.8元/升,现在油价涨到7元多,每车价格只有200元左右,如果不收楼层费、拆装费等,根本就没法做。”
这位老板介绍,这跟行业竞争无序有关。“有时搬一个小工厂,有8到10家搬家公司上门竞争。”有些家政公司压低价格,每车价格从450元降到380元,再降到250元,再降到220元,现在最低甚至140元。“现在请一部货车小的要五六十元,大的100多元。如果一车100多元的价格搬家搬厂,根本赚不了钱,但没有办法,你要不搬,其他搬家公司也会搬。”这位老板说,因为利润太低,搬家服务难免打折扣。
文章来源:台海网
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