在大城市中服务行业的竞争都是非常激烈的,那么关于搬家业来说不仅仅属于服务行业同时也属于运输业的一份子,大家可想而知搬家业的竞争程度,那么随着提供搬家服务的企业越来越多,其中人们搬家不再像过去一样哪家价格便宜选哪家,目前都非常重视搬家服务的品质,那么其中关于服务品质就需要从细节做起。
在日常搬家中,搬家公司的服务人员为客户家里开始整理打包开始,搬家公司,就需要我们从细节抓起。在整理装箱时,搬家公司,不但要按照物品分门别类,而且还要分配好每个箱子的重量,不能过轻或过重。
在整理时,对于易碎物品或者贵重的装饰物要用包装材料仔细地做好防震和易碎保护。在装箱时,如果有原包装的可以再装入原包装,没有原包装的可以再用其他柔软厚实的物品包裹。
在家具拆卸时,一定要仔细地对待每个拆卸的部位,不能马虎地拆卸家具导致家具无法组装。拆卸下来的小部件都要包好,并做好标记,告诉客户放置的地点。所有物品包装完后,在后的搬运过程中,我们也要从细节着手。 对于搬运大型家具时,特别在没有电梯的情况下,过道和转角处是需要注意和小心的。因为一不小心就可能造成家具的磕碰和磨损。搬家前也可以与客户商量提供物品的包装服务。
关于目前搬家公司想要抓住客户的信任与好口碑,就需要提高服务品质与细节。
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